Kajian kes
McDonald's Scratch & Win
Kad calit sembilan kotak yang disambungkan terus kepada pesanan GrabFood, dibina untuk kempen McDonald’s × Coca-Cola × FIFA World Cup 2026™ — setiap pesanan memberi satu lagi peluang bermain.
Sekilas pandang
Ringkasan projek
- Klien
- McDonald's
- Industri
- F&B / Restoran Servis Segera
- Perkongsian
- Kempen 7 minggu
- Diterbitkan
- Perkhidmatan
- Gamifikasi
Keputusan
Angka utama
- Jangkauan luas
- pendedahan berjalan pada skala besar merentas khalayak Grab yang layak
- Penukaran pendaftaran kukuh
- sebahagian besar jangkauan itu bertukar menjadi pemain berdaftar
- Kadar penglibatan tinggi
- pendaftaran secara konsisten berterusan menjadi permainan sebenar
- Kadar kemenangan tinggi
- majoriti besar calitan memulangkan baucar atau setem koleksi, bukan satu "terlepas"
- Gabungan ganjaran seimbang
- baik baucar serta-merta mahupun barang koleksi jangka panjang mencatat sambutan yang baik
- Penglibatan berulang
- ramai pemain mencalit lebih daripada sekali, menunjukkan pesanan GrabFood membuka peluang tambahan
Cabarannya
Perkongsian FIFA World Cup 2026™ antara McDonald’s dan Coca-Cola datang bersama barangan koleksi premium dan inventori baucar untuk diberikan melalui Grab — tetapi sepanduk statik atau satu kod kupon menukar sekali sahaja dan kemudian dilupakan. Kempen itu memerlukan mekanik yang memberi ganjaran kerana bermain, memberi ganjaran lebih kerana membuat pesanan, dan menjadikan kembali ke aplikasi itu satu tabiat sepanjang beberapa minggu menjelang kejohanan, bukan satu klik sekali sahaja.
Penyelesaiannya
Bridzia mereka bentuk dan membina Scratch & Win, kad calit sembilan kotak yang disambungkan terus kepada pesanan GrabFood. Setiap pemain mendapat satu calitan percuma hanya kerana mendaftar, dan setiap pesanan McDonald’s yang dibuat melalui GrabFood memberi satu lagi. Setiap calitan mendedahkan salah satu daripada empat hasil — baucar GrabFood serta-merta, setem koleksi ke arah Snack Bowl atau Cup Set, atau "Yellow Card"/"Red Card" yang hampir menang — dibingkai dalam bahasa bola sepak kempen itu sendiri supaya keadaan terlepas pun kekal sesuai temanya. Tiga setem yang sepadan membuka satu barangan rasmi Piala Dunia, mengekalkan hadiah paling jarang sebagai sesuatu yang dicita-citakan dan bukan diberi serta-merta.
Langkah teras mekanik itu ialah meletakkan butang "Pesan melalui GrabFood" pada skrin yang sama dengan papan permainan dan bukan di halaman berasingan, supaya saat seorang pemain kehabisan calitan ialah saat yang sama mereka melihat cara mendapatkan lebih banyak — menjadikan pesanan sebagai sumber yang menghidupkan permainan semula, bukan nota kaki kepada permainan itu.
Keputusannya
Gabungan hasil yang didedahkan bertahan dari segi kualiti, bukan sekadar jumlah — majoriti besar calitan memulangkan baucar atau setem dan bukannya terlepas, dengan baik baucar serta-merta mahupun barang koleksi jangka panjang mencatat sambutan yang baik. Prestasi tidak menurun selepas pelancaran: jangkauan mingguan terus berkembang, penukaran daripada pendaftaran kepada permainan mengekalkan bentuknya minggu demi minggu, dan aktiviti hadiah terus meningkat pada kadar yang stabil sepanjang kempen. Calitan berulang — dipacu oleh pesanan GrabFood yang membuka permainan baharu — menunjukkan gelung pesanan-ke-permainan berfungsi seperti yang direka.
Menghadapi cabaran yang serupa?
Beritahu kami keadaan anda hari ini dan apa yang ingin anda capai.