过往项目
Mydin Express
为 MYDIN 打造的线上下单、到店自提的得来速站点，在马来西亚行动管制令期间用一周时间上线，让顾客可以线上下单并在两到三小时后到指定门店取货。
概览
项目一览
- 客户
- Mydin Express
- 行业
- 零售 / 食品杂货 / 批发
- 合作关系
- 一周内完成构建并上线
- 发布日期
成果
关键数据
- 1 周
- 从需求到得来速自提站点上线
- 2–3 小时
- 订单备妥后到店取货
- 正面反馈
- 上线时收到压倒性的顾客好评
挑战
在马来西亚行动管制令期间，采购日用品变成了一件麻烦事——营业时间受限、入场排长队，加上社交距离规定，把消费者推向线上购买必需品。MYDIN 是马来西亚批发与零售领域家喻户晓的品牌，在全国拥有 69 家门店，经营食品、家居用品、电器与纺织品，它需要一种方式，让顾客不必在店内耗上数小时、也不必让卖场更加拥挤，就能拿到必需品。
解决方案
Bridzia 开发了 MYDIN Express，一个支撑 MYDIN 得来速服务的线上下单自提电商站点。顾客可以：
线上选购
从商品目录中挑选所需的商品
选择门店
指定到哪一家 MYDIN 门店取货
两到三小时取货
订单备妥后前往取货，无需在店内长时间等待
这一模式减少了管理购物人流的需要，缩短了顾客的等待时间，也降低了顾客与门店员工双方的暴露风险。
成果
仅用一周时间上线，MYDIN Express 就获得了压倒性的顾客好评。对于不愿再在店内耗上数小时的消费者，快捷购物成了首选，而更清静的卖场也帮助 MYDIN 更高效地运营、降低员工患病风险。在行动管制令结束之后，线上下单自提的模式依然有用武之地，因为线上生鲜杂货对许多消费者来说仍是偏好的渠道。
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