サービス
WOW Sync — 在庫は一つ。チャネルはすべて。売り越しはゼロ。
多くの小売事業者は、ウェブストア、マーケットプレイス、ソーシャルコマース、実店舗を切り離されたシステムとして運用しています。ある場所で在庫を更新している間に、別の場所は古い数字のまま販売を続けているのです。WOW SyncはBridzia独自のオムニチャネルコマース基盤であり、すべての販売チャネルを、商品・価格・在庫・注文についての唯一の正となるデータに接続するために構築されました。
Bridziaが選ばれる理由
私たちの仕事を分けるもの
Bridziaが自社で構築・保有
第三者のプラグインを再販しているのではありません。当社が構築し、保守し、開発を続けている自社技術です
すでに大規模に実証済み
現在マレーシアの大手小売事業者に利用されており、当社の導入事例のいくつかを支えるオムニチャネルの基盤にもなっています
浅くない、深い連携
WOW Syncを通じてシステムが接続されれば、商品・価格・在庫・注文のデータはすべて自動的に流れます。五つの異なる管理画面をまたいで数字を手作業で突き合わせる必要はもうありません
課題と、その解決方法
統合された仕組みを持たずに複数チャネルを運用する小売事業者は、同じ運用上の壁に突き当たります。ある場所で在庫を更新している間に、別の場所はすでに古くなった数字で販売を続ける。売り越しと売り逃しが、注文を受けた後になって初めて表面化する。ERPのデータが、本来それが統べるはずのストアフロントから切り離されたまま置かれている。顧客データはマーケットプレイスとソーシャルコマースに分散し、ロイヤルティを築くための一つのビューがありません。そしてチャネルを増やすたびに、掲載と在庫を手作業で最新に保つためだけに人員が増えていきます。WOW Syncはそれを一つのコマースレイヤーに置き換えます。商品、価格、在庫を一度管理すれば、接続されたすべてのチャネルが同じ数字を反映します。
提供内容
私たちができること
ワンクリックの商品・価格同期
商品、価格、プロモーションを一度管理すれば、接続されたすべてのチャネルに同時に反映されます
受注の一元管理
チャネルを問わず、すべての注文がチャネルごとの管理画面ではなく一か所に集まります
スマートな注文振り分け
固定された一拠点ではなく、倉庫または最も出荷に適した店舗へ注文が振り分けられます
チャネルをまたぐ在庫の一元化
在庫数がすべての場所で同時に正確に保たれ、切り離されたシステムに起因する売り越し・売り逃しがなくなります
O2O（オンラインtoオフライン）コマース
オンラインで購入して店舗で受け取るBOPIS、そして「店舗で見て後からオンラインで買う」流れに対応します。実店舗とデジタルを別々の事業として扱うのではなく、つなぎます
ERP/SAP連携
ERPから最新の在庫データを取得し、販売データを戻して突き合わせます。バックオフィスとストアフロントの整合性が保たれます
360度の顧客ビュー
マーケットプレイスとソーシャルコマースにまたがる顧客データを取得し、ロイヤルティを築くための会員行動の統一されたビューを提供します
越境・物流連携
単一市場を越えて展開する小売事業者向けに、主要な配送・物流パートナーとの接続を用意しています
ソーシャルコマース連携
Instagram、Facebook Shop、WhatsAppなどのソーシャルチャネルを、同じ在庫・受注システムに接続します
進め方
開発プロセス
4段階の開発モデル。各段階に、お客様が実際に確認できるレビューポイントを設けています。
監査とマッピング
現在のチャネル、ERP／POSの構成、連携の不足点を評価します
接続
ウェブストア、マーケットプレイス、ソーシャルコマース、ERP／POSをWOW Syncに統合します
同期とテスト
公開前に、商品・価格・在庫・注文の流れをすべてのチャネルで検証します
サポートと拡張
継続的な監視に加え、事業の成長に応じた新しいチャネルや市場の追加
実績
関連する導入事例
この領域で実際に手がけた案件です。
マルチチャネル小売
Thunder Match Technology
WOW SyncがThunder Match TechnologyのERP/SAP、ウェブストア、実店舗、主要マーケットプレイスを接続し、商品・価格・在庫・注文の更新を、チャネルごとではなく一度で完結させました。
ワンクリック同期 主要オンラインマーケットプレイス全体の商品・価格・在庫・注文
事例を読む
よくある質問
よくいただくご質問
導入をご検討中のお客様から特に多いご質問にお答えします。
まずはご相談から
WOW Syncの専門家に相談する
現状と目指す姿をお聞かせください。1営業日以内にご返信いたします。