導入事例
Guardian Malaysia
GuardianのAdobe Commerceプラットフォーム、モバイルアプリ、MyGuardian Rewardsロイヤルティプログラムを、マレーシア有数のEコマースエコシステムへと育てた8年間の継続的なパートナーシップ。
概要
プロジェクト概要
- クライアント
- Guardian Malaysia
- 業界
- ヘルス・ビューティー・パーソナルケア小売
- 取引期間
- 8年以上
- 公開日
成果
主要な数値
- 200%
- サイトパフォーマンスの改善
- 10%
- 売上の増加
- ~90%
- ローンチ後47日間の会員数増加
- 250%+
- その後1年間の会員数増加
課題
Guardianはマレーシアを代表するヘルス・ビューティー・パーソナルケアのチェーンであり、その顧客は店舗と同じ利便性と一貫性をオンラインにも期待しています。オンラインショッピングが拡大するなかで、Guardianにはエンタープライズ規模のトラフィックとカタログの複雑さに耐えるEコマースプラットフォーム、顧客の実際の買い方に合ったモバイル体験、そしてパフォーマンスと信頼性を損なわずに数百万会員規模まで拡張できるロイヤルティプログラムが必要でした。
解決策
Bridziaは8年以上にわたりGuardianのAdobe Commerce（Magento）開発パートナーを務め、事業の成長に合わせてプラットフォームを継続的に再構築・最適化・拡張してきました。この長期的な関係があったからこそ、切り離されたプロジェクトの連続ではなく、統合されたエコシステムとして設計することができました。
Adobe Commerceプラットフォーム
エンタープライズ規模のトラフィック、カタログ規模、チェックアウト性能に合わせて設計・最適化
統合されたモバイルショッピングアプリ
Adobe Commerceのバックエンドとシームレスに連携するよう構築し、在庫・価格・プロモーションがウェブとアプリで常に一致する状態を維持
MyGuardian Rewardsロイヤルティプログラム
ストアフロントとモバイルアプリの両方に直接組み込んだロイヤルティCRMレイヤー。どこで買い物をしても、会員は一貫した特典体験を得られる
成果
GuardianのAdobe Commerce刷新は、サイトパフォーマンスの200%改善と売上の10%増加をもたらしました。統合ロイヤルティモバイルアプリのローンチ以降、MyGuardian Rewardsは際立った浸透を見せています。会員数はローンチからわずか47日間で約90%増加し、その後の1年間で250%以上増加しました。これにより、Guardianのデジタルプラットフォームはマレーシアを代表するEコマースサイトおよびモバイルアプリの一つとしての地位を確立しています。
お客様の声
クライアントコメント
BridziaはGuardianのEコマースサイト刷新において非常に頼りになる存在でした。テクノロジーとEコマースシステムに関する包括的な知見により、Guardianのオンラインショッパーがシームレスな購買体験を得られるよう、優れたUXが実現されました。Bridziaをチームおよびエージェンシーの一員として迎え、ともにGuardianのEコマース事業を成長させていけることを嬉しく思います。
※ 英語の原文を翻訳したものです。
同じような課題をお持ちですか？
現状と目指す姿をお聞かせください。